تاريخ السريان: 26 مايو 2026 · آخر تحديث: 26 مايو 2026
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على الموقع الإلكتروني الذي تديره Auto X Supply (يُشار إليها بـ «Auto X» أو «نحن» أو «الخاص بنا») وعلى أي تطبيقات للهواتف المحمولة أو الحواسيب المكتبية ننشرها عبر App Store من Apple وGoogle Play وMicrosoft Store أو أي منصة طرف ثالث (يُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة»). باستخدامك للخدمة فإنك تؤكد أنك قرأت هذه السياسة وفهمتها.
1. من نحن
الجهة المتحكّمة في البيانات والمسؤولة عن معلوماتك الشخصية هي:
- Auto X Supply
- Auto X Supply — المكتب الرئيسي No. 327, Linghai Road, Lingshanwei Subdistrict, Huangdao District, Qingdao City, Shandong Province
- قوانغجو، مقاطعة قوانغدونغ, جمهورية الصين الشعبية
- البريد الإلكتروني: info@autoxsupply.com
- الهاتف: +86 19053230545
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية — لممارسة حقوقك أو طلب نسخة من بياناتك أو إبلاغنا بأي شأن — راسلنا على البريد الإلكتروني أعلاه مع وضع العنوان «طلب خصوصية». نردّ خلال 30 يومًا.
2. ملخّص
- نجمع المعلومات التي تقدّمها لنا عبر نماذج الاستفسار والتوريد والطلب والتتبّع والدفع والحساب؛ ومعلومات عن زيارتك (مثل الجهاز والمتصفّح واللغة والموقع التقريبي المُستنتج من عنوان IP الخاص بك)؛ ومعلومات من الشركاء الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة (الاستضافة والبريد والدفع والشحن).
- نستخدم هذه المعلومات للردّ على استفساراتك، وتنفيذ طلباتك وشحنها، وتحصيل الدفع، والحفاظ على أمن الخدمة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية، وتحسين الخدمة.
- لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نعرض أي إعلانات لطرف ثالث ضمن هذه الخدمة.
- يمكنك أن تطلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها، أو سحب موافقتك، أو إغلاق حسابك في أي وقت — راجع القسم 11 أدناه.
3. المعلومات التي نجمعها
3.1 المعلومات التي تقدّمها لنا
- بيانات الهوية وجهات الاتصال — الاسم، والشركة، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والبلد، وأي تفاصيل أخرى تُدخلها عندما تتواصل معنا، أو تنشئ حسابًا، أو تطلب عرض سعر، أو تضع طلبًا، أو تتتبّع شحنة، أو تتقدّم لوظيفة.
- بيانات اعتماد الحساب — بريدك الإلكتروني وكلمة مرور مُجزّأة (لا نرى كلمة مرورك ولا نخزّنها بصيغة نصية). إذا سجّلت الدخول عبر مزوّد هوية خارجي فإننا نتلقّى المعلومات الأساسية للملف الشخصي التي يفصح عنها لنا ذلك المزوّد.
- بيانات الطلبات والشحن — ماركة المركبة وطرازها وسنة الصنع، ورقم الشاسيه أو VIN، والقطع المطلوبة، والصور التي ترفعها، وعنوان التسليم، وشروط الإنكوترمز، ومراجع الشحن.
- بيانات الدفع — عندما يُجرى الدفع عبر الإنترنت، يُعالَج بواسطة مزوّد دفع خارجي؛ ونتلقّى نحن فقط المرجع الخاص بالعملية والمبلغ والعملة والحالة. لا نرى ولا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة أو بيانات اعتماد البنك.
- المراسلات — محتوى رسائل البريد الإلكتروني والواتساب والمحادثات وملاحظات المكالمات التي تتبادلها مع فريقنا.
3.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
- بيانات الجهاز والاتصال — عنوان IP، وسلسلة وكيل المستخدم، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، والمتصفّح، وحجم الشاشة، وعنوان URL المُحيل، وتفضيل اللغة الذي يرسله متصفّحك.
- بيانات الاستخدام — الصفحات التي تمّت زيارتها، ووقت الزيارة، والروابط التي نُقر عليها، والملفات التي جرى تنزيلها، ومعلومات تشخيصية مماثلة تُستخدم للحفاظ على توفّر الخدمة ورصد إساءة الاستخدام.
- الموقع التقريبي — نستنتج بلدًا ومنطقة ومدينة تقريبية من عنوان IP الخاص بك باستخدام خدمة جغرافية خارجية. لا نجمع الموقع الدقيق بنظام GPS من هذا الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة — راجع القسم 5 أدناه للاطلاع على القائمة الكاملة.
3.3 المعلومات من أطراف ثالثة
- مزوّدو الهوية وخدمات تسجيل الدخول الموحّد، إذا اخترت تسجيل الدخول عبر أحدها.
- مزوّدو الدفع الذين يؤكّدون لنا نتيجة عملية الدفع.
- شركات الشحن ووكلاء الشحن الذين يزوّدوننا بأحداث التتبّع وتأكيد التسليم.
- أدلّة الأعمال العامة والمراجع التجارية، عندما تطلب منّا التحقّق من شركتك قبل منحها شروطًا تجارية.
4. كيف نستخدم معلوماتك (الأغراض والأسس القانونية)
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة (GDPR)، يستند كل غرض إلى أساس قانوني أو أكثر من تلك المذكورة أدناه. وحيثما اعتمدنا على الموافقة، يحقّ لك سحبها في أي وقت.
- تقديم الخدمة — الردّ على الاستفسارات، وإعداد عروض الأسعار، وتوريد القطع وشحنها، وتحصيل الدفع، وإدارة حسابات العملاء ودعمهم. الأساس القانوني: تنفيذ عقد، أو اتخاذ خطوات للدخول في عقد بناءً على طلبك.
- تشغيل الخدمة وحمايتها — استضافة الموقع، ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام، ورصد الهجمات وحظرها، والاحتفاظ بسجلات التدقيق، والنسخ الاحتياطي للبيانات، وتشخيص المشكلات التقنية. الأساس القانوني: المصلحة المشروعة في تشغيل خدمة موثوقة وآمنة.
- الامتثال للالتزامات القانونية — تلبية متطلبات التصدير والجمارك والضرائب والمحاسبة ومكافحة غسل الأموال وفحص العقوبات وما شابهها. الأساس القانوني: التزام قانوني.
- التواصل معك — إرسال رسائل بريد إلكتروني خدمية (تأكيدات الطلب، تحديثات الشحن، إعادة تعيين كلمة المرور) والردّ على رسائلك. الأساس القانوني: تنفيذ عقد ومصلحة مشروعة في الردّ على الاستفسارات.
- تحسين الخدمة — تحليل بيانات الزيارات والاستخدام بشكل مُجمّع لفهم الصفحات والخدمات الأكثر فائدة. الأساس القانوني: مصلحة مشروعة في تحسين عرضنا.
- التسويق — لا نرسل رسائل تسويقية افتراضيًا. وحيث يشترط القانون المحلي الموافقة، سنطلبها قبل إضافتك إلى أي قائمة تسويقية، وستحمل كل رسالة تسويقية رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة. الأساس القانوني: الموافقة (و/أو مصلحة مشروعة عندما يسمح القانون المحلي بذلك للعملاء القائمين).
5. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُخزَّن على جهازك بواسطة المتصفّح. نستخدم عددًا محدودًا من ملفات الارتباط الضرورية بشدّة بالإضافة إلى ملف تفضيلات واحد. ولا نستخدم أي ملفات ارتباط إعلانية أو لإعادة الاستهداف أو لتتبّع المستخدم عبر المواقع.
| ملف تعريف الارتباط | الغرض | النوع | المدّة |
|---|---|---|---|
.AspNetCore.Identity.Application |
يبقيك مسجّلاً في حسابك. | ضروري بشدّة | الجلسة / حتى 14 يومًا |
.AspNetCore.Antiforgery.* |
يحمي النماذج من تزوير الطلبات عبر المواقع (CSRF). | ضروري بشدّة | الجلسة |
.AspNetCore.Culture |
يحفظ اللغة التي اخترتها (الإنجليزية / العربية). | التفضيلات | سنة واحدة |
autox_vid |
معرّف عشوائي لكل زائر يُستخدم ليتمكّن فريق الإدارة من معرفة عدد الأشخاص المتصفّحين للموقع حاليًا واكتشاف الزيارات غير الطبيعية. لا يرتبط بحسابك ولا بأي معرّف شخصي. | تحليلات (طرف أول) | سنة واحدة |
يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات المتصفّح. تعطيل الملفات الضرورية بشدّة سيمنع الميزات الأساسية (تسجيل الدخول وإرسال النماذج) من العمل.
6. الأطراف الثالثة التي تعالج البيانات نيابةً عنّا
نعتمد على عدد محدود من المزوّدين الموثوقين («المعالجين الفرعيّين») لتقديم الخدمة. ويعالج كلٌّ منهم المعلومات الشخصية بناءً على تعليماتنا فقط، بموجب عقد يتطلّب مستوى مناسبًا من الأمن والسرّية.
| المزوّد | الدور | البيانات التي تتم معالجتها | الموقع |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure | الاستضافة السحابية وقاعدة البيانات وتخزين الملفّات | جميع البيانات التي تُرسلها إلى الخدمة | الاتحاد الأوروبي أو المنطقة المختارة عند النشر |
| Azure Communication Services | إرسال البريد الخدمي | عنوان بريد المستلم وموضوع الرسالة ومحتواها | Microsoft |
| ip-api.com | البحث التقريبي لتحويل IP إلى موقع | عنوان IP الخاص بك (يُرسَل من أجل البحث؛ ولا نخزّنه نحن خارج التخزين المؤقّت) | ip-api.com |
| Google Fonts | خطوط الويب المقدَّمة من شبكة CDN التابعة لـ Google | عنوان IP الخاص بك وترويسات المتصفّح (لطلب الخط) | Google LLC |
| مزوّد الدفع | معالجة الدفع بالبطاقة والبنك | بيانات الدفع التي تُدخلها على الصفحة الآمنة للمزوّد | بحسب المزوّد — يُفصَح عنه قبل الدفع |
| شركات الشحن والتوصيل | الشحن والتخليص الجمركي | اسمك وعنوانك وهاتفك وتفاصيل طلبك | بلد الإرسال والوجهة |
عندما ننشر تطبيقًا على App Store من Apple أو Google Play أو Microsoft Store أو منصّات أخرى، قد يجمع مشغّلو تلك المنصّات أيضًا بيانات التثبيت والأعطال والتشخيص وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم، والتي لا يمكننا تجاوزها.
7. النقل الدولي للبيانات
تعمل Auto X Supply على المستوى الدولي. وقد يتم تخزين معلوماتك الشخصية أو معالجتها في دول غير دولتك — بما في ذلك جمهورية الصين الشعبية والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة — بحسب أماكن وجود موظفينا ومعالجينا الفرعيّين وعملائنا. وعند خروج البيانات الشخصية من المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نعتمد على الشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو قرارات الكفاية أو غيرها من آليات النقل القانونية التي يسمح بها القانون المعمول به.
8. كيف نشارك المعلومات
نشارك المعلومات الشخصية فقط على النحو الموضَّح في هذه السياسة:
- مع المعالجين الفرعيّين المذكورين في القسم 6، بموجب عقد، لتقديم الخدمة.
- مع موردينا والمصنّعين وورش العمل الشريكة بالقدر الضروري بشدّة لتوريد القطع التي طلبتها وفحصها.
- مع جهات الشحن والجمارك والتأمين والفحص بالقدر الضروري بشدّة لتصدير البضائع إلى وجهتك.
- مع المستشارين المهنيّين (المحامين والمدقّقين والمحاسبين) في إطار التزام السرّية.
- مع أي مشترٍ أو كيان خَلَف إذا دخلت Auto X Supply في عملية دمج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول — وتُنقل بياناتك مع الالتزام بنفس الحماية المنصوص عليها في هذه السياسة.
- مع المحاكم والجهات التنظيمية والسلطات الضريبية وأجهزة إنفاذ القانون والهيئات الحكومية الأخرى عند طلب القانون، أو لإثبات المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نؤجّرها، ولا نشاركها مع أي طرف ثالث من أجل تسويقه الخاص.
9. مدّة احتفاظنا بمعلوماتك
نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال الفترة التي نحتاج فيها إليها للأغراض الواردة في هذه السياسة، وبعد ذلك فقط للمدّة التي يفرضها القانون (على سبيل المثال، تُحفظ سجلات المحاسبة والجمارك عادةً حتى عشر سنوات). فيما يلي مدد استرشادية للاحتفاظ:
- بيانات الحساب: طوال فترة فتح حسابك، ثم حتى 24 شهرًا بعد إغلاقه لأغراض منع الاحتيال والمطالبات القانونية.
- سجلات الطلبات والشحن والفواتير والضرائب: حتى 10 سنوات للوفاء بالالتزامات المحاسبية والجمركية والضريبية.
- مراسلات الاستفسار وعروض الأسعار التي لم ينتج عنها طلب: حتى 24 شهرًا.
- سجلات وصول خادم الويب: حتى 90 يومًا لأغراض الأمن ومنع إساءة الاستخدام.
- سجل نشاط الزوار في الذاكرة المُستخدم في لوحة الإدارة: نافذة متحرّكة مدّتها 24 ساعة، ولا تُكتب أبدًا على القرص.
10. الأمن
نحمي المعلومات الشخصية بإجراءات تنظيمية وتقنية وفقًا لمعايير الصناعة: HTTPS / TLS أثناء النقل، والتشفير في حالة السكون لتخزين السحابة، وكلمات مرور مُجزّأة ومُملَّحة، والتحكم في الوصول بحسب الأدوار، وتسجيلات التدقيق، والنسخ الاحتياطية المنتظمة، والحماية من التزوير في النماذج، والتحديث المستمر لنظام التشغيل وبيئة التشغيل والاعتمادات. ولا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%؛ ونشجّعك على استخدام كلمة مرور قوية وفريدة لحسابك وإبلاغنا فورًا على info@autoxsupply.com إذا اشتبهت في أي استخدام غير مصرَّح به لحسابك.
11. حقوقك
بحسب مكان إقامتك، قد تتمتع ببعض أو كل الحقوق التالية:
- الوصول — طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- التصحيح — طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو ناقصة.
- المحو («الحق في النسيان») — طلب حذف معلوماتك الشخصية، مع مراعاة الالتزامات القانونية بالاحتفاظ.
- التقييد — طلب إيقاف معالجة معلوماتك مؤقتًا أثناء التحقيق في أحد طلباتك.
- قابلية النقل — تلقّي نسخة قابلة للقراءة آليًا من البيانات التي قدّمتها لنا، حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة أو العقد.
- الاعتراض — الاعتراض على المعالجة التي تتم على أساس المصلحة المشروعة، بما في ذلك التصنيف.
- سحب الموافقة — حيث نعتمد على الموافقة، يحقّ لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثّر ذلك على المعالجة السابقة.
- الشكوى — تقديم شكوى لدى هيئة حماية البيانات المحلية في بلدك.
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسلنا على info@autoxsupply.com مع وضع العنوان «طلب خصوصية». قد نحتاج إلى التحقّق من هويّتك قبل تنفيذ الطلب.
11.1 سكّان كاليفورنيا (CCPA / CPRA)
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فيحقّ لك معرفة فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها، ومصادر جمعها، والأغراض التي نستخدمها لأجلها، وفئات الأطراف الثالثة التي نشاركها معها — وكلّها مُبيَّنة أعلاه. ولك أيضًا الحقّ في طلب حذف معلوماتك الشخصية وتصحيح المعلومات غير الدقيقة وإلغاء الاشتراك في أي «بيع» أو «مشاركة» للمعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر السياقات. ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها بهذا المعنى. ولن نُمارس أي تمييز ضدّك بسبب ممارسة أيٍّ من هذه الحقوق.
11.2 البرازيل (LGPD) والمملكة المتحدة وسويسرا وغيرها من الولايات القضائية
يتمتّع سكان البرازيل والمملكة المتحدة وسويسرا وغيرها من الولايات القضائية ذات القوانين المماثلة لحماية البيانات بحقوق معادلة، ويمكنهم ممارستها بمراسلتنا على عنوان الاتصال أعلاه.
12. خصوصية الأطفال
تستهدف الخدمة الشركات والمستهلكين البالغين. وهي ليست موجَّهة للأطفال دون سنّ 16، ولا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من أطفال دون هذا السنّ. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قدّم لنا معلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا وسنحذفها. وحيثما تُدرَج أي من تطبيقاتنا على Google Play أو App Store من Apple أو Microsoft Store أو منصّات مماثلة، فإن تصنيف العمر مضبوط بحيث لا يكون التطبيق موجَّهًا للأطفال.
13. خاصية «عدم التتبع» والتحكم العالمي بالخصوصية
لا يستخدم موقعنا أي إعلانات عبر المواقع أو خدمات تحليل خارجية تستجيب لإشارات «عدم التتبع» أو التحكم العالمي بالخصوصية. أمّا ملفات الارتباط الضرورية بشدّة وملف التفضيلات الموضَّحة في القسم 5، فتبقى مُستخدَمة بصرف النظر عن ذلك، لأن الخدمة لا يمكن أن تعمل بدونها.
14. إفصاحات متاجر التطبيقات ومنصّات الهاتف المحمول
حيث تنشر Auto X تطبيقًا على منصّة هاتف محمول أو حاسوب مكتبي، تنطبق النقاط التالية الخاصّة بكل منصّة بالإضافة إلى بقيّة هذه السياسة:
- App Store من Apple / شفافية تتبّع التطبيقات — نحن لا نتتبّعك عبر تطبيقات أو مواقع شركات أخرى لأغراض الإعلان أو القياس بالمعنى الذي يحدّده إطار «شفافية تتبّع التطبيقات» من Apple، ولذلك لا نطلب صلاحية «شفافية تتبّع التطبيقات».
- Google Play / سلامة البيانات — تشكّل فئات البيانات الواردة في القسم 3 والأغراض الواردة في القسم 4 والمشاركة الموضَّحة في القسمين 6 و8 أساس الإفصاحات التي نقدّمها في نموذج «سلامة البيانات» الخاص بـ Google Play. وتُنقل البيانات أثناء الإرسال باستخدام HTTPS / TLS.
- حِزَم تطوير وبكسلات Meta (فيسبوك / إنستغرام) — لا يُحمّل الموقع العام بكسل Meta أو واجهة Conversions API أو أي حزمة تطوير من Meta. وإذا أضفنا لاحقًا أيًّا من هذه الميزات إلى حملة أو تطبيق، فسيتم تحديث هذه السياسة وعرض إشعار داخل المنتج قبل التفعيل.
- Microsoft Store / ويندوز — يجمع أي تطبيق من Auto X يُوزَّع عبر Microsoft Store فقط المعلومات الموضَّحة في القسمين 3 و5 من هذه السياسة؛ وتجمع Microsoft بشكل مستقل بيانات قياسية للتثبيت والقياس عن بُعد والتشخيص وفقًا لبيان الخصوصية الخاص بها.
- أذونات داخل التطبيق — أي إذن حساس يطلبه التطبيق وقت التشغيل (الكاميرا، مكتبة الصور، الموقع، جهات الاتصال، الإشعارات، إلخ) يُطلب فقط لحظة استخدام الميزة المقابلة مع شرح بلغة واضحة، ويمكن سحبه في أي وقت من إعدادات الجهاز.
15. حذف حسابك وبياناتك
يمكنك طلب حذف حسابك والمعلومات الشخصية المرتبطة به في أي وقت عن طريق:
- إرسال بريد إلكتروني إلى info@autoxsupply.com مع وضع العنوان «حذف حسابي»؛ أو
- المراسلة على عنوان المكتب الرئيسي الوارد في القسم 1.
سنؤكّد استلام الطلب خلال 7 أيام ونُنجز الحذف خلال 30 يومًا، باستثناء المعلومات التي يجب علينا الاحتفاظ بها للوفاء بالتزام قانوني (مثل سجلات الفواتير والجمارك والضرائب — راجع القسم 9). وحيثما تُحفظ البيانات لأسباب قانونية، يكون الوصول إليها مقيّدًا وتُستخدم لهذا الغرض فقط.
16. اتخاذ القرار الآلي
لا نستخدم اتخاذ قرار آلي محض، بما في ذلك التصنيف، ينتج عنه آثار قانونية تتعلق بك أو يؤثّر عليك بشكل جوهري. فقرارات التسعير والتوريد والائتمان تخضع لمراجعة بشرية من قِبل فريقنا.
17. الروابط إلى أطراف ثالثة
قد ترتبط الخدمة بمواقع لأطراف ثالثة — على سبيل المثال مزوّد دفع أو صفحة تتبّع لشركة شحن أو مصنّع شريك. ومتى ما تابعت أحد هذه الروابط، يصبح الطرف الثالث مسؤولاً عن البيانات التي تشاركها معه بموجب سياسة الخصوصية الخاصة به. ونحن نشجّعك على مراجعة تلك السياسات قبل إرسال أي معلومات شخصية.
18. التعديلات على هذه السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغييرات في القانون أو الخدمة أو ممارساتنا. وعند القيام بذلك، سنُحدّث تاريخ «آخر تحديث» في أعلى هذه الصفحة، وحيث يكون التغيير جوهريًا سنُقدّم إشعارًا أكثر بروزًا (مثل لافتة على الصفحة الرئيسية أو رسالة بريد إلكتروني للمستخدمين المسجَّلين). ويُعتبر استمرار استخدامك للخدمة بعد سريان التغيير قبولاً للسياسة المُحدّثة.
19. تواصل معنا
يمكن إرسال الأسئلة والتعليقات والطلبات والشكاوى المتعلقة بهذه السياسة أو بطريقة تعاملنا مع معلوماتك الشخصية إلى:
- البريد الإلكتروني: info@autoxsupply.com
- العنوان البريدي: Auto X Supply — المكتب الرئيسي No. 327, Linghai Road, Lingshanwei Subdistrict, Huangdao District, Qingdao City, Shandong Province, قوانغجو، مقاطعة قوانغدونغ, جمهورية الصين الشعبية
- الهاتف: +86 19053230545
إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا ولم نتمكّن من معالجة استفسارك، فيحقّ لك تقديم شكوى لدى الهيئة الإشرافية المحلية في بلدك.